Transformação digital na construção civil

Transformação digital: muito além da tecnologia

De acordo com Tanaka, Matsuda e Maclennan (2024), a transformação digital envolve a integração de tecnologias avançadas aos modelos de negócio e a reformulação de processos, atividades e estratégias organizacionais.

Esse processo não se limita à aquisição de softwares, equipamentos ou sistemas. Ele altera a forma como as organizações trabalham, tomam decisões, se relacionam com os clientes e identificam novas oportunidades de mercado.

A transformação digital também está relacionada ao uso mais eficiente dos dados, à melhoria da comunicação e à criação de soluções capazes de gerar mais valor para clientes, parceiros e demais partes interessadas.

A importância de uma mentalidade digital

A adoção de novas tecnologias, por si só, não garante uma transformação efetiva. Segundo o estudo, as empresas também precisam desenvolver uma mentalidade digital entre gestores e colaboradores.

Isso significa compreender a tecnologia como parte da estratégia do negócio, e não apenas como uma responsabilidade do setor de Tecnologia da Informação.

Para avançar nesse processo, as organizações devem investir em capacitação, estimular a inovação e preparar suas equipes para novas formas de trabalho. Empresas tradicionais também precisam revisar práticas consolidadas para competir com organizações que já nasceram em um ambiente digital.

Os cinco domínios da transformação digital

O artigo destaca cinco áreas estratégicas afetadas pelas tecnologias digitais: clientes, competição, dados, inovação e valor.

Clientes

As ferramentas digitais transformaram a forma como os consumidores descobrem, avaliam, compram e utilizam produtos e serviços.

Redes sociais e plataformas digitais possibilitam uma comunicação mais direta. Além disso, avaliações, comentários e experiências compartilhadas pelos consumidores podem influenciar a reputação das empresas.

Nesse cenário, a comunicação tende a se tornar mais personalizada, e o relacionamento com o cliente passa a ocupar uma posição central na estratégia empresarial.

Competição

A concorrência deixou de ocorrer somente entre empresas de um mesmo setor. Novas organizações podem utilizar soluções digitais para oferecer serviços mais rápidos, acessíveis ou convenientes.

Ao mesmo tempo, as tecnologias também favorecem parcerias entre empresas, fornecedores, startups e instituições que buscam solucionar desafios em comum.

Dados

As organizações produzem e armazenam um volume crescente de dados. O principal desafio está em transformar essas informações em conhecimento útil para a tomada de decisões.

Na construção civil, os dados podem apoiar o controle de materiais, o acompanhamento de custos, a gestão de fornecedores, a análise de riscos e o monitoramento da produtividade.

Inovação

As tecnologias digitais facilitam a criação de protótipos, a realização de testes e a correção de falhas antes da implementação definitiva de uma solução.

Esse processo reduz riscos, favorece a experimentação e permite que produtos e serviços sejam aperfeiçoados de maneira contínua.

Valor

Na era digital, a proposta de valor das organizações precisa acompanhar as mudanças do mercado, as necessidades dos clientes e o surgimento de novas tecnologias.

As empresas devem revisar continuamente suas soluções para melhorar a experiência oferecida e manter sua competitividade.

A relevância da construção civil

A construção civil possui grande importância econômica e social. Conforme os dados reunidos por Tanaka, Matsuda e Maclennan (2024), o setor movimenta trilhões de dólares anualmente e emprega uma parcela significativa da população trabalhadora mundial.

No Brasil, o setor também apresenta participação relevante no Produto Interno Bruto e na geração de empregos. Apesar dessa importância, a construção civil ainda enfrenta dificuldades relacionadas à produtividade, ao desperdício e à integração dos processos.

O estudo aponta que, durante o período analisado, a produtividade da construção apresentou crescimento inferior ao observado na indústria manufatureira e na economia de forma geral.

A transformação digital e o aumento da produtividade

A utilização de tecnologias digitais é apresentada no artigo como uma das alternativas para melhorar a produtividade do setor.

Essas ferramentas podem tornar o planejamento mais preciso, reduzir retrabalhos, melhorar a comunicação entre equipes e facilitar o acompanhamento dos projetos.

Outro conceito abordado é o de servitização, que ocorre quando as empresas deixam de oferecer somente produtos e passam a disponibilizar soluções integradas, compostas por produtos, serviços e informações.

Na construção civil, isso pode incluir monitoramento de desempenho, manutenção, suporte técnico e acompanhamento das diferentes etapas do empreendimento.

Barreiras à transformação digital na construção civil

Tanaka, Matsuda e Maclennan (2024) identificam quatro características do setor que dificultam a implementação de soluções digitais: fragmentação, falta de replicação, transitoriedade e descentralização.

Fragmentação

Os projetos de construção costumam envolver diferentes profissionais, empresas, contratados e subcontratados.

Como cada participante pode atuar em uma etapa específica, a implementação de tecnologias exige integração, compartilhamento de informações e coordenação entre todos os envolvidos.

Falta de replicação

Muitos empreendimentos possuem características próprias e são desenvolvidos de maneira personalizada.

Essa particularidade dificulta a criação de soluções padronizadas que possam ser aplicadas da mesma forma em diferentes obras.

Transitoriedade

A composição das equipes pode mudar de um projeto para outro. Novos profissionais, fornecedores e contratados são frequentemente envolvidos em cada empreendimento.

Essa rotatividade dificulta a continuidade dos processos, a preservação do conhecimento e a adoção de métodos de trabalho padronizados.

Descentralização

Grandes empresas de engenharia e construção podem possuir unidades de negócio que adotam processos diferentes.

A falta de integração entre departamentos, filiais e projetos dificulta a implantação de uma estratégia digital comum para toda a organização.

Como avançar na transformação digital

A implementação de tecnologias deve partir de objetivos claros. Antes de investir em uma ferramenta, a empresa precisa identificar qual problema pretende solucionar.

Entre os principais objetivos podem estar:

• aumento da produtividade;

• redução de custos e desperdícios;

• diminuição de retrabalhos;

• melhoria da segurança;

• maior controle dos projetos;

• aprimoramento da experiência do cliente.

Além da tecnologia, é necessário investir na qualificação dos profissionais, na padronização dos processos e no fortalecimento de uma cultura favorável à inovação.

Parcerias com universidades, startups, fornecedores e empresas especializadas também podem contribuir para o desenvolvimento de soluções e competências que ainda não estão disponíveis internamente.

Um processo contínuo de transformação

A transformação digital não deve ser tratada como um projeto isolado ou como a simples instalação de uma nova ferramenta.

Conforme concluem Tanaka, Matsuda e Maclennan (2024), trata-se de um processo contínuo de aprendizado, integração e adaptação organizacional.

As empresas que combinam planejamento estratégico, capacitação profissional, padronização e uso inteligente dos dados possuem melhores condições de aumentar sua produtividade e responder às mudanças do mercado.

Na construção civil, avançar na digitalização significa preparar as organizações para trabalhar com mais eficiência, agilidade, integração e capacidade de inovação.